| 跳槽儿：“一走”难以“了之” |
阅读次数：817 地区：广西区 出处：中国旅游报 |
投稿日期：2004-7-2 14:39:58 投稿人：ct2t ct2t.com
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“跳槽儿”本来是现代社会正常的择业行为，选择去留应是员工的自由。然而，桂林一家旅行社的两名职工，却因为“跳槽儿”，被其原来供职的旅行社，以侵犯商业秘密为由推上了被告席。
6月8日，桂林市中院开庭审理了这起纠纷案，但没有当庭宣判，决定改日继续审理。
在这起纠纷案中，桂林市桃源旅行社(以下简称为“桃源”)将桂林市康迪旅行社(以下简称为“康迪”)连同其两名职工告上法庭，请求法院判令被告不得继续利用“桃源”的商业秘密从事经营活动，同时赔偿经济损失10万余元，并在报刊上公开道歉。
辞职风波：两任经理先后离去
去年11月，“桃源”的总经理孙杰接到了公司驻江苏业务经理梁海沅的辞职报告。对此他没有太在意，很快又安排了另一名业务骨干廖雪梅接任其位置。
但是，才过了两个多月，廖雪梅也提出了辞职；而且两人去向一样，都“跳槽儿”到了“康迪”，也都被派到了江苏负责业务。让孙杰惊慌的是，此后，江苏方向的原有客户突然纷纷和“桃源”中止了业务，转向“康迪”。
孙杰有些不理解，“桃源”的业务这几年蒸蒸日上，员工待遇也不错，梁、廖二人都是公司信任的员工，并专门派驻江苏，负责公司省际最大的业务网。为什么她们还不满足，突然“跳槽儿”到另一家旅行社呢？他私下专门找到两人谈话，才知道她们离开的主要原因是“康迪”支付了更高的薪水。
对此，梁海沅在法庭庭审上说：“我们都是驻江苏的业务经理，为‘桃源’的业绩作出了很大的功劳，但报酬与付出不等比，而且公司也没给我们交纳相关保险，现在‘康迪’开出了优厚的条件，我们当然要重新选择。”
孙杰针锋相对地说，职工“跳槽儿”是他们的自由，但是梁海沅、廖雪梅未经公司同意，利用公司提供给她们的江苏省及周边地区所有业务合作单位的资料及关系，以“康迪”的名义开展招揽、接待旅游团队业务，仅于今年3月就接待了原属“桃源”客户的数家旅行社组织赴桂的多批旅游团队，并直接导致“桃源”与原部分客户联系中断，使公司客源急剧下降。
法庭上，康迪旅行社辩称：其在聘用梁、廖两人前，已在江苏一带发展业务。公司今年客源增长了30%，是全体员工努力的结果，并非仅仅是两人的功劳。梁、廖也称，她们离开“桃源”后，是靠自己联系业务的，不存在拿“桃源”现有资讯为“康迪”营利的说法。
争议焦点：正常用工还是挖墙脚儿？
在法庭上，原被告双方展开了一番唇枪舌战。原告指出，为保守商业秘密，他们在聘用梁、廖时就约定“两人脱离原告后，在一年内不能以任何借口与原告原有客户发生业务关系，否则原告有权要求赔偿”，被告在此限期内用不正当手段挖走人才，并利用其招揽原告客户，应属于违规。
被告予以反驳：“我们是在两人与原告解除合同关系后才聘用她们的，属正常用工关系。‘桃源’方面的约定条件属于单方面规定，不但不利于人才流动，而且损害了两名被告的个人利益。”
“跳槽儿”是正常的事，但像两名个人被告席卷原告客户资料而去，拿现成资料做业务，就会乱了市场秩序，这肯定是不允许的。原告提出，市场竞争最主要的是人才，旅游行业尤其如此，企业辛辛苦苦培养出一个人才，并形成了资源，到头来却被别的企业仅以高薪就把人才等资源都挖走，轻而易举地获利，这种手段是这个行业无法接受的。
被告则辩称：人往高处走是自然的事，两位个人被告离开原来公司，肯定有对其待遇及管理不满的地方，公司应该从中反省自身的制度及机制。况且，谁都可以选择自己工作，企业接受“跳槽儿”员工都构成侵权的话，人才还怎么流动？
客户资料：商业秘密还是随手可得？
个人被告梁海沅称，离开“桃源”后，她们都是正常开展业务，至少原告所说的客户名单、旅程安排、路线、日期、团队费用等资料都是大家知道的公开资讯，完全可以通过114、媒体资料查询，或直接与当地旅行社联系、走访旅游主管部门等。
被告代理律师还称，原告所说的梁海沅等两人带来的客户资料，根本不算什么商业秘密。“旅游行业是向外界敞开大门的，市场也不可能有固定的客户！”但是在本案的审理中，“康迪”方面没能向法庭提供任何证明其自己发展联系客户的材料证据。
原告认为，他们与江苏及周边地区180余家旅行社建立了长期稳定的业务关系，占有这些地区赴桂旅游近60%客源市场，并在多年的业务联系中形成了一整套操作规范，对外保密，只有“桃源”的员工知道，如果不是梁、廖等人拿走，“康迪”不会得到这些客户资料。
原告代理律师认为，“桃源”的这些客户资料从单个看，好像是公开的资讯，但其实它是一个整体，经过了组合的，并采取了保密措施，而且这些资料能够给“桃源”带来经济利益，就构成了法律意义上的秘密。“旅行社的资讯，对游客是公开的，但在旅行社之间，根本都是各自保密的，没有哪个旅行社会把自己的内部操作情况告诉竞争对手。”
被告则坚持认为，“桃源”方面所说的商业秘密，是一般旅行社行业通常的办法。
各方意见：问题早存亟待解决
“旅游行业的不正当竞争，已经是个老问题，只不过引发了这一具体个案后，才更被人们关注罢了。”前来旁听庭审的桂林某旅行社负责人接受记者采访时这样说。
桂林市旅游界一位资深人士认为，如果不正当竞争得不到遏制，将会出现一系列的恶性循环，“最终乐的是外省旅行社，愁的是自家人！”广西壮族自治区人事厅人才流动开发处一位负责人说，对企业来说，不应简单地用一种竞争限制方式限制员工的流动，要多从企业的定位、制度管理以及企业文化等方面去吸引员工，留住员工；人才要建立个人诚信，行业要自律，这样才能良性发展。
自治区旅游局管理处处长卢波认为，目前旅游行业在人才流动方面没有具体规定，也不可能过多地以行政手段干涉，而应该通过建立有效的行规及制度来解决问题。
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