| 导游写真：“嘿，小家伙” |
阅读次数：937 地区：重庆市 |
投稿日期：2004-7-2 14:45:18 投稿人：晓力 ct2t.com
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“这么叫我，你怕是有些小看我了。虽然我只有二十二岁，但已经当了三年多的导游，在我们这行称得上是‘老资格’了。”一见面小姚听到我叫她“小家伙”，便先声明了一番。
的确，眼前的小姚身体是太单薄了点，染成绛红色的头发剪成凉爽型，简洁、明快，一双水灵灵的大眼，始终充盈着热情和机敏。不过从她说话中不时的咯咯爽笑声中，总让你分明感到她活像个中学生，有长不大的嫌疑。难怪公司上下都开口闭口老是喊她“小家伙”，气得她咬牙切齿。不过每当游客们在她的精心“伺候”下，由衷地称赞“嘿，这小家伙真了不起”时，她竟又快活得笑逐颜开。
在一般人的眼里，导游这一行成天天南海北，逛的都是名胜古迹，去的都是好吃好玩地方，结交的都是一些有品位的人，真是轻松惬意。其实，在她看来，七十二行没有哪一行是可以称轻松惬意的。导游更是如此，新鲜过后，伴随你的是艰辛和劳累，时间一长，你哪里还轻松惬意得起来。所以，同“小家伙”一起从旅游学校毕业的30多名师兄师妹，几年下来没剩下几个了。
上个星期，“小家伙”带团到北海，返回时对方联营单位本该购买40张火车硬卧车票，因种种原因只购买到了30张。这一下整个团炸开了锅，有人称旅游公司是骗子，有人表示要投诉，还有的人要在北海“安营扎寨”坚决不走。小姚这边做工作，那边道不完的歉，还得赔偿坐硬座的差价损失。忙乎了一个下午，她几次眼眶里眼泪都差点要掉下来了，终于把游客劝上了火车。
火车开动了，她的团员经过她的努力都坐在座位上，可小姚连硬座的位置都没有，在车厢的连接处，足足蹲了几十个小时。到了重庆站下车时，她的腿肿得像茄子，走路都像踩在棉花上似的，没有感觉，可还得笑得灿烂如花地照顾坐在硬座车厢的团员。等她把团员们用车一一送到目的地后，她连回家上楼的力气都没有了，委屈的眼泪才掉了下来。她知道按公司安排，两天后她又要带团到九寨沟，这一行程也不轻松。
不过这些年来尽管也苦、也累，但还是欢笑多于哭泣，这正是小姚热爱导游这一行的精神支柱。去年她带一个团到拉萨，就在到了拉萨的晚上，一位美国老太太因高原反应特别严重，五天的时间几乎都带着氧气袋，小姚和团内翻译硬是为她提了五天的氧气袋。在返回重庆的头天晚上，老太太突然血压升高，呼吸困难，一度昏迷过去，半夜一点多钟小姚把她送到拉萨人民医院进行抢救。那天整整一个晚上，她都守护在她的身边没离开半步，一直到脱离危险。
返回重庆后，这位外国老太太专门要多停留一天，非要到她家里去做客，说要当着她父母的面认这个“小家伙”当女儿。瞧着这位年近70岁的美国老太太那个认真劲，小姚真有些激动，倒不是因为她有了一个美国干妈，而是她的工作使这位美国人感受到了中国人的热情、真挚，这让她很自豪。
虽然在公司里大家都佩服小姚，但大家仍然“小家伙”前“小家伙”后地把她呼来唤去，她除了频频声明以外，只有长叹短嘘。谁叫她怎么看也像是中学生呢？
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