| 偌大故宫就一名外语导游(图) |
阅读次数：2542 地区：辽宁省 出处：华商网-华商晨报 |
投稿日期：2005-12-5 11:13:18 投稿人：ct2t ct2t.com
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李媛媛两只脚不停地穿梭于故宫的各景点之间，她不时地揉揉眼睛，还要顾及身边的游客。
作为世界文化遗产———沈阳故宫目前惟一的外语导游员，她只能这样的辛苦。“下班之后我还得赶着去学日语。”日前，李媛媛疲惫地对本报记者说。
沈阳故宫只有一个外语导游“当差”，这折射出沈阳旅游服务要素发展相对滞后。事实上，沈阳作为历史文化名城，目前这个城市的旅游业仍存在着“单薄”和“碎片化”等一些亟待解决的矛盾和问题。
景区普遍缺乏外语导游员
沈阳故宫博物院接待部主任范彬坦承，在外宾集中到来参观的时候忙乱是难免的。
服务要素的滞后是旅游景点的普遍现象。据调查，沈阳张氏帅府目前也只有一名英语导游员，昭陵和福陵公园基本都有外语导游3人左右，小一些的景点干脆就没有外语导游。
据沈阳市旅游局统计，在沈阳市168家旅行社中导游员数量明显不足，兼职导游占到一半以上，小语种导游更是缺少。兼职导游员大多数来自大中专院校的学生，流动性大，缺少经验，有的连游客最基本的问题都难做出解答。
两处相邻景观“两家分”
许多沈阳人都不知道沈阳还有一个蓬瀛宫。位于南塔地区的蓬瀛宫是东北道教坤道最大的活动场所，曾以其建筑群宏伟壮观、清幽典雅著称。
“蓬瀛宫始建于十年前，当初建设时并没有考虑到将来的旅游前景，虽然现在有关部门也在考虑将其申办为旅游景点，但宫门与南塔公园的门距离远等现实情况限制了这个想法，”蓬瀛宫监院唐嗣岳告诉记者，“蓬瀛宫和南塔公园属于不同的行政管理部门，在景点的开发上存在一定的困难。”
此外，沈阳有些景点因为权属争议而转制困难，比如中华寺、财宫等旅游资源目前都未得到开发，人文环境也多少遭到了破坏。
景点经营未形成互动
故宫、昭陵……清代以后沈阳历史遗存并不少，到新中国成立后在景物上一直保持着很好的历史连续性。
但目前的情况是，沈阳的景点在经营上基本处于“单兵作战”的形式。沈阳市旅游局一位负责人表示，这种局面在沈阳已经多年了，如果不是随团的游客，很多人都不知道各景点的分布情况。
据了解，在国外有很多景点里都有专人免费向游客讲解下一个景点的基本情况和具体位置，景点间形成互动。
“比如我们在参观完张氏帅府后，完全可以连续参观与之同一时代的历史遗存，比如杨宇霆公馆、常荫槐公馆、奉天官立学校等，因为它们都是带有民国时代特色的历史遗存，是独立成为一个体系的，如果沈阳市的旅游景点之间也能达成互动，就会更具吸引力。”沈阳市旅游局一位工作人员如是说。
据了解，目前沈阳市只有极少数旅行社开通了类似的服务，但一趟只是走三四个景点。
另外，沈阳旅游业的下游产品———地方旅游纪念品比较匮乏。沈阳园林国际旅行社的一位工作人员告诉记者，在具有沈阳特色的旅游产品只有羽毛画和不老林糖，很多游客抱怨在沈阳很难买到称心如意的旅游纪念品。
世园会在即旅游业应“警醒”
“全市还没有一个统一而完整的中长期旅游发展规划，旅游资源综合开发思路不清晰，一些景区建设（点）存在着随意规划，盲目开发，重复建设等问题，致使一些旅游项目规划水平不高，规模不够，因而客源市场不饱和，未能取得最佳效益。”沈阳市政协的一份报告中一针见血地指出沈阳旅游产业的现状。
明年5月份，“世园会”将在沈阳举行，有关部门估计来自全球的游客将达到1000万人次，这无疑是对沈阳旅游产业的一次考验。
沈阳旅游业如何定位、发展、完善和提高，是我们急需探讨和寻求突破方法的问题。
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