| 出尔反尔 7家旅行社被曝光 |
阅读次数：1386 地区：北京市 出处：北青网 - 法制晚报 |
投稿日期：2007-10-11 9:31:45 投稿人：ct2t www.ct2t.com
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旅行社单方面违反合同约定降低服务质量标准；游客参加北京“一日游”签好合同、交付团款后，却被再次收费，这两方面问题成为了9月份旅行社被投诉的主要内容。
昨天，记者从北京市旅游局了解到，9月份北京市旅行社服务质量监督管理所正式立案受理旅游消费者对旅行社的有效投诉9件，涉及7家旅行社，全部集中在企业的诚信问题与不良经营问题上。
对此，北京市旅游局表示，旅行社是以提供服务作为经营方式的企业，所以，凡是承诺过的事情就一定要认真地履行承诺，并力求做到、做好。具有合法经营资质的正规旅行社必须坚持守法经营与诚信经营的基本理念。
针对北京“一日游”市场的经营活动，在政府执法部门加大对市场的政策规范与监管力度的同时，市旅游局提醒旅游者提高警觉，不要相信小名片、小广告、小折页等虚假旅游宣传，不要轻信“一日游”中几十元的低价格，防止上当受骗。
同时，市旅游局指出，旅行社要联合起来共同抵制“零负团费”不正当的低价竞争行为，摒弃短期效应，立足长远发展，促进建立正常的旅游市场价格体系，逐步形成经营上的良性循环与发展中的持续运转。
7家被投诉的旅行社
北京程锦旅行社有限公司（3件）
北京华堂国际旅行社
中国山水旅行社
中广国际旅行社有限公司
北京神舟国际旅行社集团有限公司
北京友联旅行社
北京太行旅行社
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