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下月施行《旅行社条例》引发业内冲击波

阅读次数:1017  地区:浙江省 出处:无锡日报
投稿日期:2009-4-17 9:07:59  投稿人:ct2t ct2t@ct2t.net
  经过修改的《旅行社条例》将于5月1日施行,当前我市各大旅行社正紧锣密鼓地调整牌价,但同时对“游戏规则”能否执行到底还心存疑虑;而游客则对旅游者权益被明确保护心感欣慰,但又担心价格上涨能否有效控制。昨日,记者就此采访了相关人士。

  欺骗胁迫购物将受罚据了解,针对目前旅行社经营中出现的问题,新《旅行社条例》对旅行社的经营行为作了严格的规范。按新规,旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者,并应将购物及自费项目在合同中予以明示。旅行社一旦违规经营,最高将被处以50万元的罚款,是此前最高5万元额度的10倍。尤其是拒不履行旅游合同约定义务的,或者擅自改变旅游合同安排行程的,或者欺骗、胁迫旅游者购物及参加需要另行付费游览项目的,对旅行社处10万元以上50万元以下的罚款,对导游人员、领队人员,也要处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证、导游证或者领队证。

  一直在旅游产业链上扮演中介角色的旅行社,这回被夯实为主角,不少旅行社老总感触颇深。他们说,目前旅游市场良莠不齐,靠“渗水价”忽悠游客的现象普遍存在。执行新条例后,旅行社将进一步规范运作,提升服务质量,实施品牌战略,以形成良性竞争的氛围。

  出境游酝酿大幅涨价一些旅行社负责人认为,新规定对旅行社肯定有冲击,但影响程度不致命,因为受冲击最大的是境外游,而这只是旅行社业务中的一部分,且并不是主打产品。据了解,目前我市国际旅行社提供的服务不光是旅游,还有订票、会议、展览等很多项目,仅票务就占到旅游收入的80%以上。此外,一些小旅行社猫腻多,受到震动会较大,但由于大多不经营国际旅游业务,因此影响又会相对局限在一定范围。一些旅行社表示,今后旅游将以品质游为主,“赔本赚吆喝”的市场炒作会明显减少。

  业内人士说,今年5月1日起,出境游价将普遍上涨20%-30%,东南亚涨幅将达到50%,如原来2000多元的泰国游,将升至3000多元。5月份出游的长线产品中,国内游价格略有上调。

  潜规则会否死灰复燃然而,也有部分旅行社担忧,新《条例》执行一段时间以后,行业“潜规则”是否会死灰复燃,希望旅游主管部门加强监管。

  在采访中发现,新版的《旅行社条例》不仅是目前旅游圈内人士认真研习的主要课目,也是市民热议的话题。不少市民认为,旅行社“变脸”走向正轨,产品报价将更为真实,旅游者权益得到明确保护。“零团费”、“负团费”、“加点费”、“老少费”等名目众多的欺诈行为被严格禁止,出游无须再担心会受到强迫购物的困扰,游客在公平透明的选择环境中将更大程度地享受出游的愉悦。

  五月旅游市场行情显示,出于对价格的敏感,游客在短期内可能会有所不适应,不少出境游游客开始改变行程转向国内游。市旅游部门人士认为,《旅行社条例》执行,将进一步推动旅游业的规范化进程,并推动游客自身素质的不断提高。

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