| 港澳游“潜规则”太离谱 |
阅读次数：1543 地区：陕西省 出处：三秦都市报 |
投稿日期：2009-8-12 9:30:23 投稿人：ct2t ct2t@ct2t.net
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国务院颁布的《旅行社条例》已于5月1日起实施。按照该条例，年龄或职业上的差异不能成为旅行社区别对待的理由。这一规定直指旅游团中对老人、小孩收差价问题。然而，新条例实施仅三个多月，收差价这一“潜规则”换了个模样，在西安一些旅行社，又卷土重来，尤其以港澳游为甚。
上大二的小李计划在这个暑假与父母一起游港澳，这本是一件全家其乐融融的美事，不料却在旅行社报名时得知：由于小李不满21岁，只能算“儿童”，不论占床与否都需在港澳游成人报价的基础上加收少则500、多则上千的额外费用，算下来几乎是成人报名费的两倍！
消费者：21岁以下算“儿童”？
记者近日以游客身份，走访了西安多家具备出境游资质的旅行社。在西安海外旅行社，港澳常规团价格为1580元。“那老人和小孩要另补差价吗？”记者问，旅行社接待员表示，老人加收200元，未满21周岁的小孩占床，要另加1200元，不占床加收700元。随后记者在西安中旅、西安国旅等多家旅行社得到的回答大同小异，普通港澳游价格在1680元、1880元不等，21周岁以下“儿童”不占床需加收600—800元，占床则要收取1200元的床位费，55岁以上的老人加收200元费用，西安国旅甚至强制12至21岁之间的孩子缴纳占床费。
这样算下来，“儿童”所收费用比成人费用还要高出千元左右，而多家旅行社均对此解释为“香港特别行政区要求对21岁以下儿童加收费用”。
旅行社：收费是为赚回成本
记者观察，参加港澳常规旅行团针对小孩、老人加收费用，已是公开的秘密。一位业内人士表示：旅行社收取占床费实属无奈之举。主要是因为目前港澳游市场竞争激烈，为了吸引游客不得不打出低价团费，但实际上报名费根本不够支付旅游成本，地接社还要靠游客购物收取回扣来获得利润。这位业内人士给记者算了一笔账：港澳游旅行团报价在1600～2000元左右，而来回直飞机票就得1300～1500元，香港即使住便宜的三星酒店也要400元/晚，五日四晚住宿费至少1600元，另外还要吃和游玩景点费用，1000多元报名费连成本都不够。由于21岁以下的游客购物能力不强，为了保证利润，旅行社就以占床费为名，事先收取差价补回成本。
记者同时也了解到，部分旅行社也有品质港澳游，但此种团的团费远高于常规团价格，除团费外，游客无须再缴纳其他费用。
主管部门：选团需谨慎
对于旅行社对加价解释为“香港特别行政区要求”的问题，记者又以电子邮件形式咨询了香港旅游发展局相关人员，香港旅游发展局助理旅客服务一位姓邝的主任就此问题迅速做出了回复：“根据香港旅游业议会网页上提供的资料，除参加自费活动而需缴付额外费用外，所有香港旅行社不得以任何形式向入境旅客收取离团费、年龄差别费及职业附加费等费用”。邮件中，邝主任还提供了香港旅游的相关资料、注意事项等。此外，记者从香港旅游发展局的官方网站上看到，精品行程报价非但没有所谓21岁以下加收占床费的问题，而且对于不占床的12岁以下小童将给予相应的折扣优惠。
而西安市旅游主管部门提醒市民，在选择旅游团时一定要慎重，对于发现旅行社有违反规定的行为可向有关部门投诉，同时要警惕低价团，要详细了解旅行社的费用、行程安排以及其他各类相关事项，不要以价格高低作为选择旅行团的唯一标准。
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