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低价游暗藏陷阱小心“入套”

阅读次数:1369  地区:云南省 出处:新华日报
投稿日期:2009-9-1 9:19:19  投稿人:ct2t ct2t@ct2t.net
  “十一”期间放假8天的消息使很多人萌生了出游的念头,在看到“纯玩超低价旅游团”“惊爆特价团”等极具诱惑力的字眼时,有出游计划的人们,是不是心动了?

  但是与机票价格相差无几的全包旅游价格,还是让许多旅游者有些担心,无法判别这些低价游哪些是真的、哪些是假的。业内人士提醒旅游者,谨慎加入低价团。

  低价游暗藏陷阱

  近日,云南省某大型旅行社推出的从昆明出发的海南游,五天四夜双飞的报价为1580元。记者询问工作人员李先生,双飞价格是多少?对方回答:“1100元。”据李先生介绍,旅行团住四星级酒店,除了参团第一天和最后一天各有一顿饭旅行团不包之外,其余均包。

  记者纳闷,480元怎么可能够食宿费、交通费?对此,旅游业内人士透露,这是由于目前各旅行社为争夺客源纷纷打起了价格战,有的甚至推出“零费团”“负费团”以吸引客人。一些旅游线路报的低价显然是有问题的,为了营利,难免会在旅游过程中诱导或强迫旅游者参加自费活动和购物,旅行社从中收取回扣,以弥补低报价、负报价造成的损失。

  李先生说,现在旅行社之间的竞争压力很大,除了新近推出的线路外,几乎都在打价格战。其实,报名低价旅游团的游客很明白,肯定会安排其购物。

  在昆明市某银行工作的姜女士前不久以5600元参加了西安—内蒙古—北京双飞双卧九天八晚游。姜女士告诉记者,在内蒙古游玩时非常粗略,平均每天要进2个商店购物。

  “而且合同上注明免费的项目很多都不知不觉地演变为自费项目,不掏钱还常常会遭到导游的白眼。”她举例说,旅行的几天里好几餐都是自己掏钱吃,在内蒙古,滑沙、骑马、骑骆驼等都是自费,晚上吃烤全羊也是自费而且很贵。“在内蒙古欣赏当地少数民族婚礼表演也是自费项目,不愿意掏钱的只有在外面等着。”

  诱人广告骗你没商量

  在旅游行业,广告宣传是引诱游客报名低价游的主要手段。在昆明一家广告公司工作的甘小姐,曾经参加过某旅行社从昆明出发的海南双飞4天特价团。她气愤地说,低价旅游团的广告有不少是骗人的,比如合同上说的“游览”景点变成“遥望”景点,报名时旅行社的工作人员信誓旦旦地保证“游览五指山、万泉河”,事实上对这两个景点的所谓“游览”,只是“遥望五指山,远眺万泉河”。

  姜女士也有同样的遭遇,她告诉记者,在北京参观奥林匹克中心时,没有进去参观只是在门口看了看就离开了,“可气的是,旅行结束当天是晚上8时的飞机,但是旅行社下午2时就把游客送到机场不管不问了,晚饭还是自己花了20元解决的。”

  “承诺的服务也大打折扣,离开西安的时候并没有旅行车来接,而是个人步行到火车站。到了内蒙古说是住豪华蒙古包,但其实住的条件很简陋。”姜女士说。

  在昆明某媒体工作的苏先生准备利用年休假去海南旅游,可是在翻阅各家旅行社的广告之后,他开始“犯晕”了,各种名目的旅游团多达数十种,而这些团的报价差价有的竟高达600元。“在咨询这些旅行社之后,我发现这些旅行团实际行程都差不多,不明白价差到底在哪里。”苏先生说。

  市场呼唤诚信经营

  为了规范旅游市场,新颁布的《旅行社条例》自2009年5月1日起施行。条例最大的亮点是针对近年来旅游业中出现的低于成本报价、强制游客购物、收取合同之外的附加费等损害游客权益的行为,出台一系列维护游客合法权益的规定。然而目前,损害游客权益的行为仍不同程度存在。

  云南省迪庆藏族自治州旅游局局长阿哇说,低价游不仅导致旅游质量大打折扣,还常常存在旅游安全隐患,一些旅游交通事故的发生也与旅行团低于成本揽客,不得不在其他环节上节省开支有关。

  据了解,目前,旅行社开出的旅游线路价格一般有三类情况:一是全包价;二是半包价,即旅行社代办一部分,旅游者到目的地再出一部分,如用餐费、景点门票费等;三是小包价,即旅行社只代办交通费或异地住宿酒店预订,其余费用由旅游者自理。各旅行社的产品价位不同主要在于为旅游者提供的服务内容的多少不一样。

  昆明市消费者协会提醒旅游者,警惕低价旅游团的消费陷阱。市民出游时一味追求低价格,是不可取的。有的旅行社报价很低,实际上是没有包括部分项目。有的合同价格较低,但游客到达旅游目的地后还要另外收费。所以,签订旅游合同前,一定要把合同包含哪些内容、是否还有合同以外需要付的费用搞清楚。

  阿哇表示,应该一分为二对待低价游。随着旅行社的集中采购能力增加,有不少产品都有可能以“低价高质”的面目出现,但亦不排除有些浑水摸鱼的旅行社。因此,面对低价旅游,游客要谨慎选择。而要打破“低价组团、暗收回扣”的怪圈,除了旅游主管部门加强市场监管之外,消费者也应自觉抵制质价不符的旅游产品。

  记者采访了多位旅游者,他们表示,希望旅行社诚信经营,旅游产品明码标价、货真价实,这样即便贵一些,也玩得舒心、放心。

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