| “十一”出游合同严禁用词模糊 |
阅读次数：1521 地区：北京市 出处：北京日报 |
投稿日期：2009-9-17 9:49:00 投稿人：ct2t ct2t@ct2t.net
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希腊“全景”游、“准四星或同级酒店”……今年“十一”期间，此类在旅行社广告中经常出现的模糊词汇将被严禁。昨日，北京市旅游局在“十一”旅行社工作会议上透露，今年“十一”旅行社将禁用不准确词语夸大宣传。
“截至9月14日，今年市旅游局质监所共受理游客投诉213件，虽然同比有19%的降幅，但导游未尽职责、行程表述不清成为新的投诉热点。”市旅游局执法大队相关负责人称，54%的投诉均发生在春节、“五一”、暑期三大假期中。导游未尽职责成为新的投诉热点，占总投诉量的20%以上。
“旅行社对于出游时的住宿、旅行线路等使用模糊用词描述的情况，目前普遍存在。”昨日，一家旅行社负责人表示，有的旅行社动辄在旅游线路前加上“全景”二字，但短短几天的时间无法欣赏到全部的当地风光。
市旅游局质监所所长王德富表示，旅行社应加强对导游的培训；与游客签订的合同中，禁止使用“准x星级酒店”、“豪华专列”、“全景游”等不准确或夸大宣传词语描述行程。同时游客在确认参团时也须注意，旅行社合同内容是否对所报名的行程有专门的条款约定。
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