首页· 资讯· 寻价报价公告· 名录· 招商· 人才· 社区

 旅游资讯首页>> |旅行社专题| |违规投诉| 欢迎投稿

海南旅游史上最大罚单开出 旅行社被罚10万元

阅读次数:1024  地区:海南省 出处:南国都市报
投稿日期:2009-12-23 9:32:32  投稿人:ct2t ct2t@ct2t.net
  因私自改变行程、违规聘用“黑导”,海南美景旅行社有限公司、海南通达假日旅行社有限公司21日分别被海南省旅游委处以10万元罚款的行政处罚,这是我省截止目前对旅行社开出的最大数额“罚单”。

  当前我省国际旅游岛建设进入关键时期,旅游行政执法部门表示,将严格依据新修订的《旅行社条例》,加大处罚力度,进一步规范旅游市场。

  22日,省旅游稽查总队办案人员向南国都市报记者通报了相关案情。

  通达假日旅行社聘用“黑导”带团牵出连串涉嫌违规行为

  2009年12月4日,省旅游稽查总队在三亚市亚龙湾中心广场景区进行市场检查时,发现一名自称“吴育江”的导游,经现场查验,“吴育江”真名吴育昊,所持的“导游证”系伪造证件,执法人员当即暂扣证号为d-4600-9910098的“导游证”以及相关带团资料,并依法收缴非法所得600元。

  经调查取证,吴育昊所带旅游团队为海南通达假日旅行社有限公司委派,而该公司计调李某明知吴育昊未取得国家旅游局颁发的导游证,仍安排其上岗带团。

  2009年12月7日,省旅游稽查总队派出10名执法人员到该旅行社进行突击检查,居然发现海南通达假日旅行社所出的4个旅游团队涉嫌以低于旅游成本的报价招揽旅游者的违规行为;还有2个旅游团队,一个涉嫌非因不可抗力改变旅游合同行程安排,另一个涉嫌未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务等违规行为。

  省旅游稽查总队执法人员表示,海南通达假日旅行社有限公司派“黑导”带团,违反了《旅行社条例》第31条“旅行社为接待旅游者所聘用的导游人员应持有国家规定的导游证、领队证”的规定;同时该社所出的其他旅游团被查到涉嫌违反第27条“旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者,未经旅游者同意,旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务”,及第33条第2项“非因不可抗力改变旅游合同安排的行程”规定。

  省旅游主管部门依据《旅行社条例》第57条有关规定,责令该旅行社改正,并处以罚款10万元的行政处罚。

  导游违规私自改变旅游行程美景旅行社和导游双双受罚

  据介绍,2009年9月2日,海南省旅游稽查总队执法人员在万宁兴隆热带雨林博物馆进行市场检查时,查获导游张玉杰在接待海南美景旅行社团号为“mj2009090103”的旅行团时,存在改变行程的嫌疑,随即展开了相关调查。

  经调查取证,该团由该公司负责业务的经理付某安排计调经理徐某具体操作。根据该公司与组团社、客人常某签订的国内旅游合同和《国内旅游行程计划说明书》以及地接社旅游行程表显示,其约定的已付费项目和自理项目均没有参观游览万宁兴隆热带雨林博物馆景区。在调查中,该公司业务经理付某、计调经理徐某也均确认该团行程没有参观游览万宁兴隆热带雨林博物馆景区的计划。导游张玉杰最后承认,参观该景区系私自改变行程的违现行为。

  省旅游稽查总队执法人员表示,海南美景旅行社违反了《旅行社条例》第33条第二款之规定“非因不可抗力改变旅游合同安排的行程”,依据条例规定对海南美景旅行社作出责令改正,并处10万元罚款的行政处罚。同时,对该团导游张玉杰作出责令改正,处1万元罚款。

  有关负责人详解:

  10万元“罚单”如何开出

  记者了解到,此次省旅游主管部门对两家旅行社开出的“罚单”,不仅是我省旅游行政主管部门历史上对违规旅行社罚款金额最大的,也是海南依据今年5月1日国务院颁布施行的《旅行社条例》相关规定进行的首次行政处罚。

  据介绍,旅游委此次开出的两张10万元“罚单”,一张取了处罚额度的上限,一张取了处罚额度的下限。省旅游稽查总队有关负责人表示,对通达假日旅行社的处罚依据主要是《旅行社条例》,根据条例,违反规定的处于2万―10万元的处罚。由于通达假日旅行社长期以来存在多次违规行为,因此取了相关处罚条款规定的上限。而美景旅行社私自改变旅游行程,如果根据原有的《旅行社管理条例》,对旅行社可以不予处罚,而根据新修订的《旅行社条例》要处罚10万―50万,一定程度上,我省并没有多少家旅行社可以承受50万的罚款,从培育旅游市场和保护旅游企业的角度,对美景旅行社以下限进行处罚。

  据记者了解,与全国其他省市一样,新修订的《旅行社条例》从今年5月1日开始实施后,不少旅行社甚至旅游执法部门都处于“观望”状态,因为新修订的《旅行社条例》在处罚额度上,比原有规定高出许多。但经过一段时间的收敛期和观望期,旅行社的违规行为近来有所抬头。

  为了适应海南国际旅游岛的建设,规范我省旅游市场,旅游行政执法部门表示,将加大执法力度,重拳出击,尤其是对“屡罚不改”、严重扰乱旅游市场秩序、游客反映强烈的旅游企业和从业人员,更要严格按照有关规定从重处罚。

请发表您的看法,您的评论将提交到旅游讨论区(0条评论 进入讨论区

发表您的评论 笔 名:  密 码: 新成员注册
请选择话题:  请选择心情图标:
请输入标题:
请填写正文:
正文限2000字,还剩字   

作者笔名 相关评论列表 阅/回复 日期最后回复
相 关 文 章

·武汉部分旅行社婉拒高铁团
·游客问责 景区和旅行社“踢皮球”
·五一出境线悉数登场涨价10% 世博、海南游涨价20%
·上海世博馆启动“团队预约” 中国馆最热
·“五一”出境游报价同比持平
·上海“五一”假期延长两天 旅行社增加中长线游
·“五一”5天假 沪上旅行社首推“动车游” 踏青游带热农家菜
·台湾阿里山下月重新开放
·左盼右盼高铁客,没来 广东客“涮”了武汉旅行社
·深圳多数星级酒店暂未取消“八小件”
·清明出游比五一省钱 去海南、上海旅游最划算
·“世博游”升温 行程宜早盘算
·旅游市场尽豪奢万元线受追捧 业内担心价高不下
·宜昌各景区接待量逼近上限
·春季旅游市场被迫缩水
·高端旅行团淡季救场粤旅行社加速转型
·两节同月 中山旅行社备战五一
·高铁客井喷倒逼湖北旅游升级 旅行社有团难接
·省内旅行社入汉“借灶做饭”
·旺季将至 云贵游恐受挫
·受泰国局势动荡影响 多家旅行社取消泰国游
·宜昌旅行社开始叫卖“世博游”
·旅行社打折的“青山绿水”
·越过清明假期 旅游社备战“五一”
·赏花游开始进入旺季
·旅游线路人气王
·报价5万元玩遍11国 diy豪华行程“环游世界”
·旅游陷阱越来越隐蔽
·英镑贬值 英国购物人均可省1000元
·朝鲜游4月开放 广东最低报价4999
·游客权益受损旅行社应如何赔偿
·省城旅行社开打“春游争夺战”
·旅行社期待“炒热”朝鲜游
·游客较去年增一成 “三八游”成春游市场转折点
·“三八”女人节 火了男导游
·“三八”妇女节坐高铁踏青赏花去
·看“世博”可通过旅行社订“门票”
·杭城节后世博短线游骤热
·年味还未消散 踏青赏花已热
·一家旅行社办了500张公共自行车租借卡 低碳旅游开始风靡杭城

资讯首页  旅行社专题  宾馆酒店专题 景区景点专题 旅游票务专题 旅游交通专题 旅游用品专题 欢迎投稿
中国站 安徽 澳门 北京 重庆 福建 广东 甘肃 广西 贵州 河南 湖北 河北 黑龙江 湖南 海南 吉林 江苏
国际站 江西 辽宁 宁夏 青海 四川 山东 上海 陕西 山西 天津 台湾 香港 内蒙古 新疆 西藏 云南 浙江
 
广告服务 | 友情链接 雅图在线
版权所有 雅途(中国)旅游交易网
COPYRIGHT © 2002 WWW.CT2T.COM ALL RIGHTS RESERVED 鄂ICP备05025198号