| 来沪游客数将创纪录 上海已制定6个应急预案 |
阅读次数：1588 地区：上海市 出处：劳动报 |
投稿日期：2010-1-20 11:17:46 投稿人：ct2t ct2t@ct2t.net
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今年，将有近2亿游客涌入上海，其中大多数是来一睹世博盛会的。这是记者从昨天召开的2010年上海区县旅游工作会议上得到的消息。市旅游局局长道书明指出，要接待这么多的游客，本市目前还存在酒店接待、用车、导游三大缺口，相关部门已经制订了6个应急预案并将于近日下发。
今年来沪游客数将近2亿人次
道书明介绍，2010年上海旅游工作的主要目标是接待国内旅游人数1.8亿人次，比2009年增长约45%；国内旅游收入2930亿元，比2009年增长约50%；接待入境旅游人数700万人次，比2009年增长13%；旅游外汇收入59亿美元，比2009年增长约17%。
面对如此多的来沪游客量，市旅游局表示，首先要确保游客安全。为此，相关部门已经制订了6个应急预案并将于近日下发，这些预案涉及旅游车辆、旅馆、旅游节庆、水上旅游、景区（点）、旅行社。
从外省市借调旅游大巴
“接待7000万人次甚至更多的世博游客，上海还存在三大缺口。”道书明指出，首先是酒店的床位缺口。在高峰时间，如5月1日前后，9月下旬，10月上旬和下旬，本市极可能出现一房难求的现象。市旅游局将通过“世博人家”“世博农家”和长三角1.5小时车程内的住宿资源，完善“削峰填谷”措施。
与此同时，上海还面临用车和导游两大缺口。在高峰时间，上海的旅游大巴缺口约为1000辆。目前，旅游局已经紧急联系浙江、江苏援助，调集500辆旅游巴士应急。此外，合格导游特别是外语小语种导游的不足也对接待部门形成困扰。“我们尝试从苏浙地区借调。”道书明介绍，本市正在建立完善长三角世博小语种导游员信息库和资源共享平台，联手储备1000名小语种导游，并选拔培训100名优秀导游员组建“世博金牌导游服务队”，为中、外贵宾提供优质服务。
开展旅行社等级评定
世博会的举办也将使本市的旅游行业更加规范化。目前旅行社的准入门槛太低，只要30万元就可以办一家旅行社。为了规范市场，本市将制订《上海市旅行社等级评定标准》，开展旅行社等级评定。在景点线路方面，将评选20个最受欢迎的世博旅游示范点、10条最受欢迎的世博旅游线路，进一步规范96个“世博体验之旅示范点”建设。此外，相关部门还将加强a级景区讲解员和旅行咨询师培训，并实施持证挂牌上岗。
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