| 污点旅行社今起示众 |
阅读次数：3638 地区：北京市 出处：北京晚报 |
投稿日期：2004-1-3 18:57:42 投稿人：ct2t ct2t.com
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专家提醒市民春节出游四大注意
本报讯（记者熊焱）在去年一年内，因降低等级标准、擅自增减项目、减少景点、购物多、参加自费项目多等问题遭游客投诉过的52家京城旅行社，从今天起在北京旅游网（www．bjta．gov．cn）上公示。北京市旅游局质监所有关负责人提醒广大市民，在即将到来的春节旅游高峰，应慎选旅行社并签订内容详细的合同，同时提防低价陷阱，维护自己的权益
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包括北京北汽国际旅行社、北京青年旅行社股份有限公司、北京远大旅行社有限公司在内的52家北京地区旅行社在去年的组团旅游中遭到过游客的投诉。在被投诉的内容中，降低等级标准，三星饭店变二星、进口空调车成无空调车；游览时间短、购物商店太多，甚至每天要逛两三个商店；自费项目多，有的加起来甚至上千元等问题被投诉的比例最高。
据了解，春节期间由于交通紧张，大部分游客会选择随团旅行，但如果选择不慎，碰上了“黑社”、“黑导”，不但花了冤枉钱，还会给轻松的旅行蒙上阴影。为此北京市旅游局质监所有关负责人提醒市民春节出游四大注意：
提防低价陷阱。作为消费者不能只看价格的高低，还要问清旅行全程包括哪些服务项目。近年来出现的“零团费”、“负团费”旅游产品，其实很多项目还要自费。游客出行前要了解所有的旅游路线、项目及各项费用等，并要求将这些内容在合同上全部注明，以免引起争议。
选择正规旅行社出行。出境游必须到有出境经营许可的旅行社报名参团，不要轻信无此许可的单位和个人。另外，一些境外旅行社驻京代表处，是非经营性的旅游办事处，业务范围只是旅游方面的咨询和联络，选择这样的旅行社，旅游者的权益难以保障。
留好正式发票。交完款项后要索要并保存好盖有旅行社公章的正式发票，不能收取白条、收据或盖有部门章的票据。出问题后及时向市旅游局质监所投诉，旅游管理部门将依法查处，为游客维权。
旅行社和导游都不得强迫旅游者购物。购物活动（包括地点和次数）应在行程计划中明示。行程计划安排之外的购物活动，旅游者有权拒绝参加。在非旅行社安排的购物场所购物，发生品质、价格等问题，责任由购物者自负。游客要谨慎购买旅游纪念品，包括当地的土特产及工艺品等。
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