| 上海旅游条例3月起实施 旅行社先行赔偿损失 |
阅读次数：3073 地区：上海市 出处：新闻晨报 |
投稿日期：2004-1-9 13:47:10 投稿人：ct2t ct2t.com
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上海市首个旅游条例《上海市旅游条例》将从今年3月1日起实施。昨天，上海市旅游事业管理委员会副主任张仁良仔细解读了其中的内涵。
游客的安全和卫生都有了保障。
《条例》第三十七条明确，旅游经营者对旅游活动中可能危及游客人身财产安全的情况，应当事先向游客作出说明或者明确警示，并采取有效的防止危害发生的措施。
堵住了出游价格“黑洞”。《条例》第三十八条规定，旅游经营者应当公开服务项目和收费标准。旅游经营服务有多个项目的，可以由游客自主选择，禁止强行出售联票、套票。
游客可得到旅行社的先行赔偿。游客在与旅行社书面合同约定的旅游商店内购买商品，发生商品掺杂、掺假、以假充真、以次充好，或者销售失效、变质商品的，游客可以要求旅行社赔偿。
另外，旅行社未按合同标准提供相关服务的，承担违约责任；给游客造成损失的，依法赔偿。由于其他旅游经营者的原因致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，并给游客造成损失的，游客有权要求旅行社赔偿。
回来后投诉有门。《条例》第四十七条明确了游客的投诉途径。游客与经营者发生争议的，可以与旅游经营者协商、向消费者协会投诉，或向本市旅游、工商等行政管理部门投诉、申请仲裁机构仲裁，也可以向人民法院提起诉讼，投诉时效为90天。
来源: 新闻晨报 编辑:心荷 作者:陶令
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